# Regulamin portalu SkyDOM

Wersja SD-2026-10-08-GOOGLE. Regulamin dotyczy portalu https://skydom.pl. Data wejścia w życie jest wskazywana przy opublikowanej wersji i w potwierdzeniu zawarcia umowy; data opracowania dokumentu nie oznacza jego wcześniejszego obowiązywania.

## 1 Operator i zakres umowy

1. Portal prowadzi Krzysztof Wołosik prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Krzysztof Wołosik „Javor”, NIP 5922047567, wpisany do CEIDG, adres siedziby i do korespondencji: ul. Wika-Czarniewskiego 1a/7, 80-365 Gdańsk, dalej „Operator”. Kontakt ogólny: info@skydom.pl; kontakt biurowy, biznesowy i reklamacje: office@skydom.pl, telefon +48 600 334 372. Sprawy danych osobowych: rodo@skydom.pl. Wiadomości techniczne mogą pochodzić z info@skydom.pl.
2. Portal umożliwia wyszukiwanie i publikację ogłoszeń nieruchomości, prowadzenie kont, katalog specjalistów i firm oraz dostępne funkcje organizacji. Usługi odpłatne podlegają także Regulaminowi płatności i usług odpłatnych. Współpracę promocyjną określa Regulamin współpracy i polecajek. Zasady kont, moderacji, prywatności i pamięci przeglądarki opisują odrębne dokumenty udostępniane przy tym Regulaminie.
3. Operator nie jest sprzedawcą ogłaszanych nieruchomości ani stroną umów najmu, pośrednictwa, wykonawstwa lub usług kancelarii. Kontakt, wysłanie wiadomości, umówienie wizyty lub dodanie do schowka nie zawiera umowy zakupu nieruchomości ani jej rezerwacji. Usługę publikacji i promocji użytkownik kupuje od Operatora.
4. Funkcja niewłączona lub wyraźnie demonstracyjna nie jest oferowana jako działająca usługa produkcyjna. TST oznacza ogłoszenie demonstracyjne. Oferta TST nie jest podstawą rzeczywistej transakcji, płatności, naliczenia polecajki ani nagrody. Funkcje logowania zewnętrznego, wizyt, integracji i płatności są dostępne dopiero po ich udostępnieniu w portalu.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie pozwalającej go odczytać, zapisać i odtworzyć. Wybranie określonej usługi oznacza zawarcie umowy w zakresie wskazanym przez formularz; samo wejście na stronę nie zamawia usługi odpłatnej.

## 2 Użytkownicy i wymagania techniczne

1. Przeglądanie publicznych ofert nie wymaga konta. Konto osobiste zakłada osoba pełnoletnia, mająca pełną zdolność do czynności prawnych. Działanie w imieniu organizacji wymaga właściwego umocowania. NIP lub obecność firmy w katalogu nie potwierdza samodzielnie takiego umocowania.
2. Do korzystania potrzebne są urządzenie z połączeniem internetowym, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, JavaScript i niezbędną pamięć sesji. Rejestracja e-mail wymaga dostępu do wskazanej skrzynki. Koszty internetu wynikają z umowy użytkownika z jego dostawcą. Użytkownik nie instaluje dodatkowego oprogramowania do podstawowego korzystania ze strony.
3. Portal jest przeznaczony do obsługi na komputerze i telefonie. Mapy i niektóre dane zależą od usług zewnętrznych. Awaria źródła mapowego nie jest informacją o braku nieruchomości, mediów lub planu miejscowego. Funkcje dostępności lub problemy techniczne można zgłosić na office@skydom.pl, bez podawania danych o zdrowiu.
4. Zalecamy aktualizowanie urządzenia, ochronę konta i wylogowanie po korzystaniu ze współdzielonego sprzętu. Operator nie żąda przesłania hasła e-mailem. Szczególne ryzyka usług internetowych obejmują phishing, przejęcie konta, złośliwe pliki i kopiowanie publicznych treści; podejrzane działania można zgłaszać kanałem kontaktowym Operatora.

## 3 Publikacja ogłoszeń

1. Ogłoszeniodawca musi być uprawniony do oferowania nieruchomości lub prawa, którego dotyczy ogłoszenie. Podaje prawdziwy typ transakcji, rodzaj prawa, cenę, metraż, lokalizację, stan i istotne opłaty. Wskazuje, czy działa prywatnie, jako biuro, deweloper lub inna firma. Oferta nie może sugerować sprzedaży własności, jeżeli dotyczy wyłącznie udziału, cesji, prawa do działki ROD lub innego ograniczonego prawa.
2. Ogłoszeniodawca odpowiada za aktualność i uprawnienie do wykorzystania treści, zdjęć, planów, znaków i danych kontaktowych. Nie zamieszcza zbędnych danych osób trzecich, skanów dokumentów, numerów PESEL, danych szczególnych kategorii ani fotografii ujawniających takie informacje. Telefon lub e-mail udostępnia publicznie tylko w zakresie wskazanym w formularzu.
3. Zabronione są treści bezprawne, wyłudzenia, podszywanie się pod osoby i firmy, naruszanie cudzych praw lub dóbr osobistych, dyskryminacja sprzeczna z prawem, złośliwe pliki, ukryte reklamy oraz duplikaty tworzone w celu manipulowania wynikami. Zabronione są próby obchodzenia uprawnień, limitów integracji i mechanizmów bezpieczeństwa.
4. Ogłoszeniodawca udziela Operatorowi niewyłącznego upoważnienia do przechowywania, niezbędnego przetwarzania technicznego, kompresji, tworzenia miniatur i wyświetlania materiałów w portalu oraz udostępniania ich w funkcjach wybranych przez ogłoszeniodawcę. Obejmuje to wykorzystanie infrastruktury dostawców technicznych na potrzeby usługi. Upoważnienie trwa w zakresie i czasie koniecznym do jej wykonania oraz zgodnej z prawem retencji; nie przenosi praw autorskich i nie upoważnia do niezależnej sprzedaży zdjęć ani trenowania modeli AI.
5. Publikacja może wymagać moderacji i dostępnej jednostki lub uprawnienia. Przesłanie szkicu nie oznacza akceptacji ani publicznego udostępnienia. Uprawnienia do edycji określa Regulamin kont; w szczególności cudze konto lub cudza organizacja nie uzyskuje dostępu tylko przez znajomość identyfikatora oferty.
6. Zwykły okres publikacji wynosi 30 kolejnych dni od rozpoczęcia udostępnienia, chyba że podsumowanie wybranego produktu jednoznacznie wskazuje inny okres. Panel podaje termin zakończenia. Przedłużenie wymaga dostępnego uprawnienia oraz zlecenia przez uprawnioną osobę. Samo posiadanie konta nie upoważnia Operatora do pobrania kolejnej opłaty.
7. Zakończenie lub wygaśnięcie usuwa ogłoszenie z publicznego udostępniania. Treść ogłoszenia i dane jego obsługi podlegają retencji opisanej w Polityce prywatności. Nie oznacza to automatycznego usunięcia wymaganych prawem dokumentów rozliczeniowych ani kopii zapisanych przez odbiorców i wyszukiwarki.

## 4 OffMarket i współpraca firm

1. Funkcja OffMarket jest dostępna wyłącznie dla uprawnionych organizacji i ogłoszeń, dla których została udostępniona. W pierwszych 14 dniach ogłoszenie jest udostępniane w przewidzianej w portalu zamkniętej części dla biur i agencji; po tym okresie może przejść do części publicznej zgodnie z wybranym trybem publikacji. Formularz powinien wskazywać odbiorców oraz termin zmiany widoczności przed zatwierdzeniem.
2. OffMarket ogranicza dostęp w portalu, ale nie zapewnia absolutnej poufności ani zakazu zapisania treści przez uprawnionego odbiorcę. Odbiorca nie może ujawniać danych osobowych lub materiałów bez właściwego uprawnienia. Informacja o rozliczeniu polecajki nie daje polecanej firmie dostępu do prywatnych danych OffMarket.
3. Oznaczenie firmy przy ogłoszeniu jako „Współpraca promocyjna” wskazuje komercyjny charakter ekspozycji. Polecenie przez biuro nie jest urzędowym certyfikatem jakości ani gwarancją wykonania umowy przez tę firmę. Strony umowy o usługę ustalają jej warunki bezpośrednio.

## 5 Mapy oraz rejestry publiczne

1. Portal może prezentować dane GUGiK, ULDK, NMT, RCN, źródeł planistycznych, GUNB, CEEB, środowiskowych i innych, w zakresie faktycznie dostępnym. Wskazuje źródło, zakres weryfikacji, dostępny czas pozyskania i ograniczenia. Dostępność warstwy mapowej nie potwierdza, że dana działka ma MPZP, pozwolenie budowlane, konkretną możliwość przyłączenia lub określony stan prawny.
2. Powierzchnia pochodząca ze zweryfikowanego pola ewidencyjnego jest odróżniana od wartości obliczonej z obrysu i od deklaracji ogłoszeniodawcy. Obliczenie z geometrii oznaczamy jako orientacyjne. Zmiana wartości przez ogłoszeniodawcę nie zachowuje automatycznie statusu powierzchni ewidencyjnej.
3. Mapa uzbrojenia jest materiałem poglądowym. Warstwa rastrowa nie zastępuje aktualnej mapy do celów projektowych, pomiaru geodety, informacji gestorów ani warunków przyłączenia. Weryfikacja decyzji, planu lub świadectwa wymaga ustalenia właściwego dokumentu i jego aktualności. Cena transakcyjna z rejestru nie jest wyceną konkretnej oferty.
4. Ograniczenia źródeł nie wyłączają odpowiedzialności Operatora za prawidłowe działanie zamówionej usługi i rzetelne oznaczanie danych. Brak danych nie może być przedstawiany jako korzystne potwierdzenie stanu nieruchomości.

## 6 Kontakt oraz powiadomienia

1. Dane przekazane do prośby o wizytę trafiają do ogłoszeniodawcy i uprawnionych osób obsługujących ofertę. Propozycja terminu wymaga potwierdzenia. Przejście do zewnętrznego komunikatora, programu pocztowego lub kalendarza oznacza korzystanie z usługi wybranego dostawcy; Operator nie kontroluje jego kopii wiadomości.
2. Powiadomienia o podobnych ofertach lub inne wiadomości marketingowe są zamawiane osobno. Zgoda na regulamin, aktywację konta lub odpowiedź na prośbę nie jest zgodą na reklamę. Wycofanie zgody nie blokuje korzystania z konta. Zasady danych i rezygnacji określa Polityka prywatności.

## 7 Reklamacje i odpowiedzialność

1. Reklamację dotyczącą usługi portalu można złożyć e-mailem na office@skydom.pl lub pocztą na adres Operatora. Warto podać kontakt zwrotny, ofertę lub zamówienie, opis problemu i żądanie. Brak numeru lub użycia określonego formularza nie pozbawia ustawowych praw. Nie należy przekazywać hasła ani zbędnych danych osobowych.
2. Operator odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, z uwzględnieniem ustawowych skutków braku odpowiedzi. Ten sam termin przyjmuje umownie dla pozostałych użytkowników, chyba że właściwy przepis przewiduje korzystniejszy. Wniosek RODO i odwołanie moderacyjne mają właściwe odrębne zasady.
3. Usługa ma być zgodna z umową. Uprawnienia konsumenckie, w tym dotyczące usług cyfrowych, zgodności, doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny i odstąpienia, nie są ograniczane przez ten Regulamin. Zasady zwrotów oraz odstąpienia określa także Regulamin płatności i usług odpłatnych.
4. Operator odpowiada za własne działania zgodnie z prawem. Nie zapewnia sprzedaży lub wynajmu nieruchomości, określonej liczby kontaktów ani powodzenia współpracy. Nie odpowiada jako strona umowy zawartej między użytkownikami, lecz nie wyłącza odpowiedzialności za swoje obowiązki informacyjne, bezpieczeństwo ani reakcję na bezprawne treści.
5. Planowane prace techniczne powinny ograniczać zakłócenia. W razie niewykonania opłaconej usługi z przyczyn leżących po stronie Operatora użytkownik może żądać właściwego wykonania lub rozliczenia według prawa; samo przyznanie dodatkowej jednostki nie zastępuje należnego zwrotu pieniędzy.

## 8 Czas umowy i zmiany regulaminu

1. Umowa o konto jest zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją zakończyć przez dostępną funkcję lub kontakt z Operatorem. Zakończenie konta nie odbiera ustawowych praw ani prawa do należnego zwrotu i nie zwalnia z zapłaty za prawidłowo zamówione i wykonane usługi. Organizacja zapewnia przekazanie zarządzania lub zamknięcie organizacji zgodnie z zasadami kont.
2. Operator może ograniczyć usługę lub zakończyć umowę z powodu konkretnego naruszenia prawa lub regulaminu, istotnego zagrożenia bezpieczeństwa, braku umocowania lub zaprzestania świadczenia usługi. Stosuje proporcjonalne środki, uzasadnienie i możliwość zakwestionowania decyzji opisane w zasadach moderacji. Tryb natychmiastowy wymaga konkretnej podstawy, np. zagrożenia lub nakazu prawnego.
3. Regulamin może zmienić się z powodu zmiany przepisów bezpośrednio dotyczących usługi, wiążących decyzji organów, zmian bezpieczeństwa, technologii lub funkcji, o ile zmiana pozostaje konieczna i proporcjonalna. Nie służy dowolnemu pogarszaniu opłaconych świadczeń. Zmiana ceny działa na przyszłe zamówienia.
4. O zmianie umowy ciągłej informujemy na trwałym nośniku co najmniej 15 dni wcześniej, a gdy dostosowanie wymaga więcej czasu, z odpowiednio dłuższym wyprzedzeniem. Użytkownik może przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę bez dodatkowej opłaty. Wyjątek skrócenia terminu dotyczy rzeczywistego obowiązku prawnego lub konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu; przyczynę podajemy w informacji. Dodatkowe prawa B2B wynikają z zasad przejrzystości.
5. Dla usługi cyfrowej każda zmiana niewymagana do utrzymania zgodności wymaga uzasadnionej przyczyny w umowie, braku dodatkowego kosztu i jasnej informacji. Jeżeli istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie konsumenta, informujemy z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o zmianie, jej terminie i prawie wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia. Konsument może skorzystać z tego prawa w ciągu 30 dni od zmiany albo poinformowania o niej, jeżeli informacja nastąpiła później. Wyjątek dotyczy umożliwienia zachowania bez dodatkowego kosztu niezmienionej usługi zgodnej z umową, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
6. Prawo polskie stosujemy z zachowaniem bezwzględnej ochrony przysługującej konsumentowi według właściwego prawa. Właściwość sądu wynika z przepisów, a nie wyłącznego wyboru sądu siedziby Operatora. Konsument może uzyskać pomoc rzecznika konsumentów i skorzystać z właściwego podmiotu ADR. W razie nierozwiązanej reklamacji Operator przekazuje wymaganą informację o ADR i swoim stanowisku. Portal nie odsyła do zamkniętej unijnej platformy ODR.